Conditions générales de vente et d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : mai 2026

Article 1 — Préambule et identification

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent toutes les ventes réalisées sur popuranails.com (« le Site ») entre le Vendeur — SEVENTI.FWI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 422 résidence les Jardins de Convenance, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe, SIRET 919 592 238 00019, TVA non applicable (art. 293 B du CGI), contactseventi@gmail.com — et le Client, toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits sont décrits avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies sont indicatives et non contractuelles. Tous les produits sont neufs et conformes aux normes européennes applicables aux cosmétiques et appareils électriques.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. SEVENTI.FWI étant en franchise de TVA (art. 293 B du CGI), la TVA n'est pas applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés au panier selon le pays.

Article 4 — Commande

Le Client ajoute les produits au panier, valide son panier puis renseigne ses coordonnées. La commande est définitivement validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client.

Article 5 — Paiement

Paiement en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Transactions sécurisées par Shopify Payments et PayPal, conformes PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée par SEVENTI.FWI.

Article 6 — Livraison

Livraison en France métropolitaine, DOM-TOM, Union européenne et sélection de pays internationaux. Préparation : 1 à 3 jours ouvrés. Acheminement France et UE : 10 à 15 jours ouvrés. DOM-TOM et international : 12 à 20 jours ouvrés. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail. En cas de colis endommagé, émettre des réserves auprès du transporteur et contacter contactseventi@gmail.com sous 72 heures. Hors UE, les droits de douane sont à la charge du Client.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification, en écrivant à contactseventi@gmail.com. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé, complet. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf défaut de conformité ou erreur d'envoi. Remboursement sous 14 jours après réception du retour. Exception (art. L221-28) : les produits scellés pour raisons d'hygiène descellés après livraison ne peuvent être retournés.

Article 8 — Garanties légales

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants) : 2 ans à compter de la délivrance — réparation, remplacement ou remboursement intégral à 100%. Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice. Pour faire valoir une garantie : contactseventi@gmail.com avec photos ou vidéo. Aucune retenue en cas de défaut avéré.

Article 9 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à la médiation auprès de CM2C — 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net — cm2c@cm2c.net. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 11 — Données personnelles

Le traitement des données est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Responsabilité

SEVENTI.FWI ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit, d'un cas de force majeure ou du fait d'un tiers.

Article 13 — Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, après tentative amiable et médiation, les tribunaux français sont seuls compétents.

Article 14 — Contact

SEVENTI.FWI — contactseventi@gmail.com — 422 résidence les Jardins de Convenance, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe